Étude de cas · E-commerce automobile
Mercedes Accessoires : une boutique de pièces qui tourne
Créateur et pilote de la boutique en ligne de pièces Mercedes-Benz du Groupe MET, pendant huit ans. Premier sur Google sur les recherches de pièces d’origine, jusqu’à 4 000 visiteurs par jour et un million d’euros de chiffre d’affaires sur la dernière année. Cette expérience de l’e-commerce automobile est aujourd’hui au service des entreprises normandes.
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Chiffres clés
Les preuves, noir sur blanc
8 ans
de développement et de pilotage, semaine après semaine
N°1
sur Google sur les recherches de pièces et accessoires d’origine Mercedes-Benz
4 000
visiteurs par jour au pic de l’activité
1 M€
de chiffre d’affaires sur la dernière année, après une croissance continue
Le contexte
Vendre des milliers de références techniques en ligne
Le Groupe MET, distributeur Mercedes-Benz en Normandie, voulait vendre en ligne ses pièces et accessoires d’origine. Un catalogue immense, des compatibilités à respecter au modèle et à l’année près, des acheteurs qui savent exactement ce qu’ils cherchent. Tout ce qui rend l’e-commerce de pièces difficile était réuni.
Notre travail
Une boutique construite et pilotée au chiffre d’affaires
La boutique, de la structure au catalogue. Développement sous PrestaShop, catalogue organisé par modèle et par référence d’origine, fiches produit pensées pour être trouvées et pour rassurer un acheteur qui connaît sa pièce.
Le référencement des fiches. Des centaines de références structurées pour remonter sur Google sur les recherches précises des clients, celles qui amènent une commande, pas une simple visite.
La publicité pilotée au retour. Des campagnes suivies au chiffre d’affaires réel, pas au clic : on garde ce qui rapporte, on coupe le reste.
Et tout le reste. Préparation des commandes, service client, gestion des pics de demande : la vraie vie d’une boutique, tenue au quotidien pendant huit ans.
Le périmètre
De la conception à la maintenance
Tout a été pris en charge, de la première ligne de code aux évolutions du quotidien.
- +Conception et développement du site
- +Architecture et référencement (SEO)
- +Campagnes Google Ads et Shopping
- +Fiches produits et gestion du catalogue
- +Tunnel de commande et expérience d’achat
- +Suivi analytics et pilotage au chiffre d’affaires
- +Service client et gestion des retours
- +Maintenance et évolutions continues sur huit ans
« Pendant huit ans, ce site a été mon quotidien. Je n’ai pas livré un projet puis disparu : je l’ai développé, référencé et fait évoluer chaque semaine. »
Charly Duguey, fondateur de Digital Stentor
En ligne
À voir vous-même
Le site est en ligne, vous pouvez le voir par vous-même : mercedes-accessoires.fr.
Ce projet mobilise
Création de site e-commerce · Publicité sur Google · Agence web automobile
Avis clients
Ils ont travaillé avec nous
Avis Google authentiques, publiés sur la fiche de Charly Duguey, fondateur de Digital Stentor. Note : 5,0 sur 5.
★★★★★
« M. Duguey est très pro. Il a été à l’écoute de mes demandes et a pu me proposer une formule adaptée à mon besoin. »
Fanny L. · Avis Google
★★★★★
« J’avais un site WordPress qui ne remontait pas du tout sur Google. Charly a fait un audit, m’a expliqué clairement ce qui bloquait. Je recommande sans hésiter. »
Thibault · Avis Google
★★★★★
« J’ai co-conçu un site avec Charly qui a rapidement su cerner les enjeux stratégiques et techniques du projet. Il a ainsi pu proposer des solutions adaptées à la fois au parcours utilisateur et à l’optimisation du référencement sur les moteurs de recherche. C’est avec plaisir que je collaborerai de nouveau avec lui ! »
David Di San Bonifacio · Avis Google
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